FAQ

Livraison & Retours

Quelle est la politique de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide et sécurisée de nos patchs yeux Or 24 Carats directement à votre porte.

Nos délais d'expédition sont de 24/48H.
Nos délais de livraison sont de 5-7 jours ouvrés.

Vous pouvez également suivre votre commande en temps réel grâce à notre système de suivi en ligne.

Proposez-vous une garantie de satisfaction ou remboursement ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nos patchs yeux Or 24 Carats

Quels sont les ingrédients principaux de vos patchs ?

Nos patchs contiennent principalement de l'Or 24 Carats, de l'acide hyaluronique, du Chondrus Crispus (algue rouge), du Konjac Mannan, et de la glycérine végétale, tous connus pour leurs bienfaits exceptionnels pour la peau. Nous avons formulé un produit qui allie efficacité et respect des besoins de la peau délicate.

Combien de temps faut-il pour voir les résultats ?

Les résultats sont visibles après 15 minutes d’utilisation. Vous remarquerez un regard plus frais, moins fatigué, avec une peau plus lisse et hydratée.

Quels sont les bienfaits de l'Or 24 Carats pour ma peau ?

L'Or 24 Carats stimule la circulation sanguine, réduisant l’apparence des gonflements et des cernes sous les yeux. En plus de tonifier et d'apaiser, l'Or est riche en antioxydants, ce qui protège la peau contre les agressions environnementales et aide à révéler un éclat naturel.

Pourquoi utiliser de l’acide hyaluronique dans les patchs ?

L’acide hyaluronique est un hydratant naturel qui aide à maintenir une peau souple et hydratée. En appliquant nos patchs, vous bénéficiez d'une hydratation en profondeur qui réduit l'apparence des cernes, des ridules et des poches, laissant la peau du contour des yeux rafraîchie et lisse.

Qu'est-ce que le Chondrus Crispus et pourquoi est-il utilisé ?

Le Chondrus Crispus, ou algue rouge, est riche en minéraux et en vitamines, apportant une hydratation longue durée et apaisant la peau. Cet ingrédient naturel aide à restaurer l'élasticité de la peau et à renforcer la barrière cutanée.

Le Konjac Mannan est-il un ingrédient naturel bénéfique pour ma peau ?

Oui, le Konjac Mannan est un polysaccharide naturel dérivé de la racine de konjac.

Il forme un film protecteur sur la peau qui aide à maintenir son hydratation tout en la rendant plus douce et lisse. C’est un ingrédient reconnu pour ses propriétés apaisantes, parfait pour les zones sensibles.

Le produit est-il testé dermatologiquement ?

Oui, nos patchs ont été testés dermatologiquement pour garantir leur sécurité et leur efficacité. Ils sont sûrs à utiliser, même pour les peaux sensibles.

Les patchs sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Absolument. Nos patchs sont formulés avec des ingrédients doux et naturels comme l'acide hyaluronique et le Konjac Mannan, qui apaisent et hydratent sans irriter. Si vous avez la peau sensible, vous pouvez utiliser nos patchs en toute confiance.

Toutefois, si vous constatez un inconfort, nous vous invitons à stopper toute utilisation et consulter un spécialiste.

Est-ce que les patchs sont adaptés aux yeux sensibles ?

Oui, les patchs sont adaptés aux yeux sensibles. Grâce à la formulation douce, ils apaisent et hydratent la peau sans provoquer d'irritation, même autour des yeux.

Toutefois, si vous constatez un inconfort, nous vous recommandons d'arrêter toute utilisation immédiatement.

Les patchs à l'Or 24 Carats sont-ils recommandés pour les peaux matures ?

Oui, les patchs à l'Or 24 Carats sont parfaits pour les peaux matures. Leur formule nourrissante et hydratante aide à améliorer l'apparence des ridules et à tonifier la peau, tout en offrant un éclat naturel.

Les patchs sont-ils adaptés aux hommes aussi ?

Oui, les patchs sont adaptés à tous les types de peau, y compris pour les hommes. Leur formule est conçue pour être douce et efficace, offrant un soin de qualité pour tous ceux qui souhaitent prendre soin de leur peau.

Les patchs contiennent-ils des produits chimiques agressifs ?

Nos patchs contiennent des ingrédients sûrs pour la peau. Les conservateurs que nous utilisons, comme le Methylparaben et le Diazolidinyl Urea, sont couramment utilisés dans l’industrie cosmétique et sont considérés comme sûrs. Ces ingrédients servent à assurer la stabilité du produit sans compromettre son efficacité ni sa sécurité.

Pourquoi utiliser des conservateurs dans les patchs ?

Les conservateurs, tels que le Methylparaben et le Diazolidinyl Urea, sont utilisés pour éviter la prolifération de bactéries et garantir la sécurité et l'efficacité du produit. Ces ingrédients sont utilisés à des niveaux sûrs, respectant les normes de sécurité strictes de l’industrie cosmétique.

Le produit est-il testé sur les animaux ?

Non, nous sommes engagés à respecter des pratiques éthiques et ne testons aucun de nos produits sur les animaux. Tous nos patchs sont fabriqués dans le respect de l’environnement et de la vie animale.

Les patchs contiennent-ils des fragrances artificielles ?

Non, nos patchs ne contiennent pas de parfums artificiels. Nous avons opté pour des formulations douces et respectueuses de la peau, en évitant les ingrédients qui pourraient causer des irritations. Cela garantit une expérience de soin agréable et naturelle.

Puis-je utiliser les patchs avant un maquillage ?

Oui, nos patchs préparent parfaitement la peau avant le maquillage. Ils hydratent et lissent la peau du contour des yeux, créant une base idéale pour un maquillage impeccable et durable.

Combien de patchs contient une boîte ?

Chaque boîte contient 60 patchs, soit un total de 30 applications (1 patch pour chaque œil par application). Ce format permet un soin régulier et pratique pour vous.

Puis-je utiliser les patchs si je porte des lentilles de contact ?

Oui, les patchs sont sans danger pour les porteurs de lentilles de contact. Nous recommandons simplement de les retirer avant d'appliquer les patchs pour éviter toute gêne.

Est-ce que l'utilisation des patchs provoque des effets secondaires ?

Non, nos patchs sont formulés avec des ingrédients doux et naturels, et nous avons pris soin de choisir des conservateurs sûrs.

Si vous avez la peau particulièrement sensible, nous vous recommandons de faire un test sur une petite zone de peau avant une utilisation plus large.

Combien de temps puis-je laisser les patchs sur mes yeux ?

Les patchs doivent être laissés en place pendant 15 minutes minimum pour profiter pleinement de leurs effets hydratants et tonifiants.

Que faire si je ne vois pas de résultat immédiat après 15 minutes ?

Les patchs offrent des résultats visibles immédiatement après 15 minutes, mais les effets peuvent varier selon les types de peau. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé d’utiliser les patchs régulièrement.

Puis-je appliquer une crème de contour des yeux avant ou après l’utilisation des patchs ?

Oui, vous pouvez appliquer votre crème de contour des yeux après l’utilisation des patchs pour renforcer l'hydratation et les bienfaits anti-âge.

Puis-je utiliser ces patchs après un soin du visage ou un maquillage ?

Oui, vous pouvez utiliser ces patchs après un soin du visage ou avant de maquiller votre peau. Ils hydratent et lissent la peau, créant ainsi une base idéale pour le maquillage tout en offrant des bienfaits durables.

Comment conserver les patchs après ouverture ?

Conservez les patchs dans leur boîte hermétique, dans un endroit frais et sec. Assurez-vous de bien refermer le fermoir après chaque utilisation pour maintenir leur efficacité.

Combien de temps peut-on conserver les patchs avant qu'ils ne perdent leur efficacité ?

Les patchs restent efficaces jusqu’à la date limite d’utilisation indiquée sur l’emballage. Une fois ouverts, nous recommandons de les utiliser dans les 6 mois pour garantir une efficacité optimale et de les laisser dans un endroit frais après ouverture afin de maximiser la conservation.

Est-ce que je peux utiliser les patchs sur d’autres zones que sous les yeux ? 

Absolument ! Nos patchs yeux or sont conçus pour répondre à différentes zones du dessous des yeux à d'autres zones du visage ou du cou. Si vous voulez traiter une ridule ou des tâches spécifiques de votre visage, appliquez les patchs sur les zones désirées et regardez la magie opérer en quelques jours seulement.

Les patchs sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?

Nos patchs sont formulés avec des ingrédients naturels, mais nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé en cas de grossesse ou d’allaitement, pour toute précaution.

Les patchs sont-ils réutilisables ?

Non, nos patchs sont à usage unique pour garantir leur efficacité. Après chaque utilisation, vous bénéficiez des propriétés fraîcheur et revitalisantes optimales. Après les avoir retirés, continuez de masser sur la zone que vous traitez pour favoriser une absorption optimale du sérum.

Les patchs sont-ils recyclables ?

Nous nous engageons à respecter l’environnement. Nos patchs sont présentés dans un emballage recyclable, et nous encourageons nos clients à recycler les boîtes pour contribuer à la réduction des déchets.

Est-ce que les patchs peuvent être utilisés avec d'autres produits de soin ?

Oui, nos patchs peuvent être combinés avec d’autres produits de soin pour les yeux, mais nous recommandons de les utiliser seuls pour un soin express maximal en 15 minutes.

Puis-je utiliser les patchs à l’Or 24 Carats tous les jours ?

Oui, nos patchs peuvent être utilisés quotidiennement pour un soin régulier du contour des yeux. Ils sont parfaits pour réduire les signes de fatigue et apporter un éclat instantané.

Est-ce que je peux utiliser ces patchs avant un événement spécial pour un regard éclatant ?

Oui, ces patchs sont parfaits pour un soin express avant un événement spécial. Ils raffermissent, hydratent et illuminent votre regard en seulement 15 minutes.

Puis-je utiliser ces patchs si j'ai des poches ou des rides prononcées ?

Nos patchs sont spécialement conçus pour traiter les cernes, les poches et les rides. Grâce à leur action immédiate et à l’Or 24 Carats, ils aident à réduire l'apparence des rides et à tonifier la peau autour des yeux.

Quels sont les autres avantages de l’Or 24 Carats pour la peau ?

L’Or 24 Carats possède des propriétés anti-oxydantes et anti-inflammatoires, ce qui protège la peau des agressions extérieures, tout en favorisant la régénération cellulaire. Il aide également à tonifier la peau, pour un regard plus frais et un teint plus éclatant.

Comment les patchs à l'Or 24 Carats fonctionnent-ils pour l’hydratation ?

L'Or 24 Carats aide à stimuler la circulation sanguine, tandis que des actifs comme l’acide hyaluronique et la glycérine apportent une hydratation profonde, pour une peau plus nourrie et lisse.

Quels sont les bienfaits des ingrédients naturels dans les patchs à l'Or 24 Carats ?

Nos patchs sont formulés avec une base principalement naturelle pour offrir des bienfaits ciblés.

L'Or 24 Carats aide à stimuler la circulation sanguine et à tonifier la peau.

L'acide hyaluronique, un ingrédient naturel puissant, hydrate la peau en profondeur, offrant une sensation immédiate de confort.

Le Chondrus Crispus (algue rouge) hydrate et apaise la peau, tandis que le Konjac Mannan forme une barrière protectrice pour retenir l'humidité.

Ces ingrédients naturels agissent en synergie pour un soin apaisant et revitalisant.

Pourquoi utiliser un produit à l'Or 24 Carats plutôt qu'un autre produit anti-cernes classique ?

L’Or 24 Carats est un ingrédient unique, qui, en plus de ses vertus stimulantes et tonifiantes, apporte un éclat naturel à la peau. Il aide à revitaliser le contour des yeux de manière rapide et efficace, contrairement aux produits classiques qui n’offrent souvent qu’un effet temporaire.

Que faire si je ressens une gêne ou une irritation en utilisant les patchs ?

Si vous ressentez une gêne ou une irritation, retirez immédiatement les patchs. Il est rare que cela se produise, mais si vous avez une peau particulièrement sensible, il peut être utile de faire un test préalable sur une petite zone de peau.

Ces patchs sont-ils végétaliens ou cruelty-free ?

Oui, nos patchs sont végétaliens et non testés sur les animaux. Nous veillons à ce que tous nos produits respectent les normes éthiques les plus strictes.